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惠通嘉華協同辦公及統一用戶管理平台項目

關于惠通嘉華

北京惠通嘉華集團創建于2000年,是中國汽車流通行業最具影響力豪華汽車經銷商品牌之一,于2001年正式簽約成爲世界頂級豪華SUV汽車品牌-路虎在中國大陸地區首家授權代理商。業務服務網絡覆蓋包括北京、天津、重慶、河北、陝西、四川、廣東等9個省(自治區、直轄市)、18個城市,擁有在營品牌授權4S服務網點共計24家,其中,19家爲捷豹路虎品牌授權服務網點覆蓋全國15個核心城市。

面臨的挑戰

惠通嘉華集團在發展規劃中確定了 “客戶爲尊,服務至上” 的經營理念,業務的高速發展帶來了組織架構和人員的擴張和變化,在IT管理人員和資源有限的情況下如何更好地服務于業務發展成了企業必須解決的問題。管理創新,技術創新是解決這一難題的必經之路,因此集團提出了向管理要效益,技術提升核心生産力的目標。具體體現在以下幾方面管理訴求:


  • 需要通過組織的高效協同適應業務的快速發展

集團化企業分支機構衆多,如何將集團的管理要求下發,分支機構和集團總部有效溝通和協調,這些都需要高效的組織協同來完成。組織協同主要表現在流程審批,信息傳遞等各個方面的效率。


  • 集團總部將管理權限下放,由分支機構管理人員管理本組織的人員賬號

分支機構的IT管理水平如何與總部保持一致,同時總部的IT管理只負責總體規劃和體系建設,將日常的管理運維工作交由分支機構人員自主管理。


  • 對于活動目錄的操作,都需要保留日志記錄,以滿足合規要求

由于實現了分布式管理,對于日志記錄的保留有更高要求,再出現問題時可以第一時間進行排查,發現問題及時進行恢複。


  • 對于海量郵件數據,要遵循合規性要求

業務過程中企業每天産生大量郵件數據,這些信息要保證合規性,敏感機密信息不能外泄。


  • 在組織架構和人員變化的情況下,不影響業務系統的正常運轉,保持業務連續性

企業的組織架構每年都有多次的調整,人員流動則更加頻繁,在這種情況下,企業需要保持業務的連續性,即使組織架構調整,業務系統也能在第一時間完成組織架構的更新,保持業務連續性。



爲什麽選擇榮之聯

榮之聯具備多年的協同辦公系統的實施經驗,同時經過多次考察對比,客戶認爲榮之聯自主産品“雲橋”在細顆粒度權限管理和合規性方面可以很好的契合企業的管理訴求,同時雲橋還可以自動同步組織架構人員信息,有效保障業務連續性。



  • 構建企業信息門戶,爲企業提供統一的辦公平台

企業信息門戶構建在SharePoint Server 2013上,它可以在企業內部網絡上提供了優秀的Web信息發布和協作工作功能,創建企業內部成員間的交流和信息共享,形成良好的團隊交流環境,使得企業內部現有信息高度、高速共享,提高工作效率,降低生産成本,員工之間協同作業有秩有序。企業門戶使企業各類信息可以及時的傳遞、共享和獲取。同時爲企業文化宣傳提供支撐。主要功能包括:

  1. 企業信息發布平台,集成新聞、通知、公告、工作台入口、日程安排、企業文化和員工生日體現企業員工關懷。
  2. 多種信息展現方式:包括文字、圖片、視頻等,圖片信息可以采用幻燈片播放模式進行展現。
  3. 公共服務應用:生日提醒/天氣預報/企業通訊錄等。

  • 梳理和實施業務流程,幫助客戶實現業務流程的全面電子化審批

項目中實施了集團總部,分支機構,4S店管理流程多達百余條,有效地提升了各業務單元的審批和辦事效率,同時業務流程的全面電子化,有效地規避了線下人爲處理業務的合規風險。

項目中實施的會議管理,公文管理等辦公模塊有效地提升了客戶的辦公效率。

  • 雲橋産品的ADM組件實現細顆粒度的分布式管理

通過ADM中的分布式管理和細顆粒度授權可以讓個個分支機構的IT管理人員自主管理活動目錄。

另外ADM提供WEB端的圖形化管理方式,可以讓運維人員在任何時間,任何地點運維人員都可對AD進行管理,有效地提高了運維效率。


  • 雲橋具有完備的日志記錄,可以快速定位問題發生源

 ADM模塊可以長期保存日志記錄,保證日志記錄不丟失,在發生問題時可以快速查找問題原因,真正做到合規有效。


  • 一鍵回滾,保障系統安全運行,保持業務連續性。

在系統發生故障或人爲誤操作的情況下,系統管理人員可以通過一鍵回滾功能快速還原到問題發生前的環境配置,有效地保障了系統的正常運行,保持業務連續性


  • 雲橋産品的AIS組件實現組織架構人員信息同步

雲橋的AIS組件將企業HR系統中的人員信息及組織架構自動同步到ADExchange等多個業務系統中,在組織架構和人員發生變化時不影響業務系統正常運行,有效保障業務連續性

獲得的成效

通過該項目的實施,客戶集團和分支機構,4S店之間的協作溝通的效率顯著提升,同時統一用戶的管理有效地契合了新興互聯網企業的管理訴求,有效地保障了業務的可靠性和連續性。


提升業務處理效率

根據項目中流程數據分析,平均流程處理效率比之前線下處理提升70%


保持業務連續

組織架構的變化不會影響業務系統的使用,保證業務的連續性。


自動化運維,提升管理效能

繁瑣的工作交由自動化系統完成,有效提升管理效能。


降低運營成本

雲橋産品通過自動化管理,統一管理降低了企業對運維人員的人力要求,有效地降低了IT運維成本。


可延展的平台,更廣闊的應用

基于可擴展的平台開發,未來可更多地爲企業提供賬號身份管理服務,適應于企業更高的管理要求。

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